HP OMEN 16（16-wf0022TX）にて、電源は入るものの画面が映らず、キーボードも全く反応しないというトラブルの修理を行いました。
外部モニターには表示されるため、GPUの致命的故障ではありませんでしたが、内部の基板に複数の不具合が併発している状態でした。

症状：画面が映らず、キーボードも無反応

お客様より持ち込まれた際の主な症状は以下の通りです：

• 内蔵キーボードがまったく反応しない
• 画面が真っ暗（バックライトも点灯せず）
• 外部モニターには正常に映像出力される
• 電源ボタンを押しても反応が鈍く、内臓バッテリーを一度外してからでないと起動できないこともある

これらの症状から、単なるディスプレイ故障やキーボード不良ではなく、マザーボード上の制御回路に問題がある可能性が高いと判断しました。

IOコントローラーと映像制御の異常（マザーボード故障）

パソコンを分解してマザーボードを取り出し、詳細な検査を実施したところ、次の異常が確認されました。

• IOコントローラーチップ（Embedded Controller）に動作不良
  • 電源管理やキーボード、タッチパッドの制御を担うIC
  • 一部ピンで不安定な電圧挙動があり、バッテリー抜き差しでリセットしないと起動しない原因に
• 内蔵映像出力回路に不具合
  • 内蔵ディスプレイへの信号が正しく送られておらず、バックライトも点灯せず
  • 外部モニター出力は正常

IOチップ交換と映像回路補修

今回の修理では、以下の作業を行いました。

• IOコントローラーチップの取り外し・交換
  • 専用リワーク機材を使用し、故障したIOチップを安全に取り外し
  • 新品ICを再実装し、周辺回路の通電・通信状態を確認
• 映像出力回路の補修
  • パネル出力ラインとバックライト制御回路の電圧レベルを修正
  • 異常な信号ロスがあった箇所の補修を実施
• 内部クリーニング・接点再処理
  • 長年の使用による微細な酸化・ホコリの除去
  • ハンダ割れ・接触不良の再処置も併せて実施

液晶表示・キーボード復活

修理完了後、以下の項目をすべて確認しました。

• 電源ボタンで即座に正常起動
• 内蔵ディスプレイに明るく映像が表示
• 内蔵キーボードの全キー反応を確認
• 外部モニターへの出力も引き続き正常
• バッテリーを外さなくても再起動が可能に

【写真：修理後、内蔵画面が映り、キーボード操作が可能になった状態】

同様のトラブルでお困りの方へ

今回のように「キーボードが反応しない」「画面が映らない」「バッテリーを抜かないと起動しない」といった症状は、マザーボードのIOチップや映像制御回路の不具合が原因であることが多くあります。
パーツ交換だけでは解決しないケースがほとんどのため、基板レベルでの補修作業が必要です。

当店では、HP OMENシリーズをはじめとしたゲーミングノートPCのマザーボード修理に多数対応しています。

▶ 詳しくは マザーボード修理のご案内ページ をご覧ください。修理内容・納期などをご確認いただけます。