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上記内容でも解決できない場合、お気軽にお問い合わせください。
FAQ
修理全般
日本全国で対応しております。
また、海外にお住まいの日本人の方でもお申込み可能です。ご相談下さい。
液晶の割れ表示不良やキーボード修理など、事前に見積を要する修理は、
まずお見積りをしてください。
はい。可能です。詳しくは出張修理のページをご覧ください。
まずは修理代金のお見積りをご依頼下さい。故障個所・修理代金等をご連絡させていただきます。
修理する機種や修理内容によって異なります。
まずは修理代金のお見積りをご依頼下さい。故障個所・修理代金等をご連絡させていただきます。
こちらのページをご覧ください。
はい。可能です。
発送先は、修理個所が2か所あるため、対応させていただく修理センターを申込後にご連絡させていただきます。（混雑状況・修理内容により振り分けております。）
返却日の指定や、宅配の受取時間帯も指定可能です。
申込時や、申込後にご連絡ください。※納期や宅配日数等により、ご希望に添えない場合がございます。
液晶やキーボード等の、データに触れない修理の場合、データには一切触れませんが、
ご依頼頂ける際は、大切なデータはバックアップされる事をおすすめしております。
これはお客様よりパソコン本体やメディア媒体をお預かりした時点で、すべてのデータについての確認を行わない為です。
その為、「消えた！」「消えていない！」など確認できません。
何卒、ご理解頂きたく思います。
液晶やキーボード等の、データに触れない修理の場合、データには一切触れません ので、パスワードをつけたままでかまいません。。
液晶やキーボード等の、データに触れない修理の場合、データには一切触れません ので、パスワードをつけたままでかまいません。。
また、ハードディスク（データを保存する装置）を外した状態でも修理可能です。
パスワードが設定されている機種の場合、動作確認は専用の装置を使用します。
少しでもご不明な点がございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。
| お問合わせ （メール） |
お問合わせ簡単、24時間お問合わせ可能。 （回答は営業時間内になります） |
| 電話 | 相談窓口：03-5829-8936 時間によっては、大変込み合いますので、 お問合わせフォームをお勧めいたします。 |
ネット以外からでも、お申込みできます。お問い合わせください。
弊社では、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう修理を行っております。
在庫状況・混雑具合により時間が異なります。まずはご相談下さい。
はい。可能です。事前にご相談下さい。
（事前にご連絡頂かないと、ご返却致しません。液晶などの精密部分は一般の家庭ごみでは捨てられないため、産業廃棄物扱いになります。その為、弊社で、処分させていただいております。）
はい。もちろん御座います。修理内容・修理部品により、異なります。
お見積り時にご連絡させていただきます。
はい。法人様・個人様問わずどなたでも、お申込み可能です。
パソコンを送る前に
パソコン本体と、ACアダプター（AC電源）をお送りください。
（データ復旧などの修理では、ほかにもお送りいただく物があり、別途ご案内させていただきます。）
特に指定は御座いませんが、「クロネコヤマト」と「日通」でしたら、パソコンの運送箱から梱包までをすべて
ドライバーが行うサービスがございます。
クロネコヤマト パソコン宅急便：
http://www.kuronekoyamato.co.jp/pasotaku/pasotaku.html
ご購入頂いた際の段ボールをお使いください。
また、購入時の箱がない場合は、クロネコヤマトのパソコン宅急便をお勧めいたします。
クロネコヤマト パソコン宅急便：
http://www.kuronekoyamato.co.jp/pasotaku/pasotaku.html
※基本的に、往復同じ箱を使用致しますので、往復の運送に耐えられる箱を使用してください。
料金・支払いについて
銀行振込・代金引換便がご利用いただけます。
弊社では、完全に修理が完了してからのお支払となります。
お支払が確認できてからの、ご返却となります。
修理代以外に、送料と振込等の諸手数料はご負担ください。
可能です。事前にご連絡下さい。
メーカさんの修理では、ユニット交換と言われる、壊れていない部分（他の部品や、外枠等も）も含めて交換してしまう修理を行っており為、高額になってしまいます。
弊社では、ユニット交換とは違い、壊れた個所を構成部品の一つ、一つまで特定し、修理もしくは部品の交換を行う為、余計な部品まで交換しないで済み、
低価格でご提供ができます。
メリットとデメリット
メーカーや他の修理店に修理をお申込みされた方もぜひご参考にお読みください。
| メーカのユニット交換 | 弊社の修理 | |
| メリット |
・修理自体はすぐに終わる （修理順番待ちは除く） 細かい故障個所を一つ,一つ特定をしなくてよい為、交換すればすぐ直ります。 |
・低価格で行える 細かい部品一つ,一つまで特定するので、安価ですみます。 |
| デメリット |
・高額になりやすい 余計な部品まで交換するため高額になってしまう。 ・古い機種だと直せない メーカの部品保有年数が終了したものは部品がない為修理をしません。 |
・メーカーより時間がかかる事がある パソコンが手元から離れると、不便になるかと思います。迅速に対応させ頂くことを目標に行っていますが、在庫状況と故障個所の特定を必要とするため、どうしても、時間を要する事があります |
下記をご覧ください。
富士通パソコン修理便
http://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html
NECパソコン修理料金表
http://121ware.com/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
シャープ修理宅配便
http://www.sharp.co.jp/support/mebius/how/pc_pickup.html
東芝修理料金規定・概算修理金額
http://dynabook.com/assistpc/repaircenter/re_list.htm
ソニー概算修理料金
http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/repair/price.html
lenovo引取り修理サービス料金表
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SITE-REPAIR4
HPノートブック製品概算修理のご案内
http://h50222.www5.hp.com/support/EX991AV/warranty/74384.html
お客様都合によるキャンセルでも、修理に着手する前であれば料金は頂きません。
修理に着手した後の場合、キャンセル料として1,000円を頂いております。
修理が完了している場合は、キャンセルはご遠慮下さい。
キャンセル料発生のタイミング
| タイミング | キャンセル代 |
| 修理機をお送りいただく前 | 無料 |
| 弊社に到着後、修理する前 （修理未着手・修理順番待ち） |
無料 申し訳ございませんが、着払でご返却となります。 |
| 到着後、修理の最中 | 1000円＋着払返送 |
送料はご負担下さい。
修理メニュー
お知らせ
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オリジナルうちわを各イベントにて無料配布中です。 |
当店従業員の東北支援ボランティア活動が新聞掲載されました。 |
東北被災地へ当店従業員がボランティア活動に参加致しました。 |
東日本震災の東北3県のお客様は特別料金にて対応いたします。 |
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| 電話 | 03-5829-8936 |
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